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增进论证技巧,从而变得更加有说服力 上海:2020年01月22日

课程介绍 论证,不是说要证明自己无论如何都是有理的。论证,是指有能力来找到正确的想法,把这些想法呈现出来,激起别人的兴趣,并说服对方。 论证,也是一门通过开放性的对话,以恰当的方式来做出反驳的艺术。本课程同时从沟通的技术层面和伦理层面来教授你如何更好地进行论证。 课程大纲: 1. 建立论证的策略 * 识别出论证的特征 ......

中高层干部高效执行力提升 广州:2020年02月08日

课程背景: 更多的企业高层意识到,再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是“心比天高,命比纸簿”。ABB公司董事长巴巴维克说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天,企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者,就一定在三个层......

非物流经理的物流课程 上海:2020年02月24日

课程介绍: 物流,这一热门话题,和您的工作有多大关系?实际上,企业各个部门都在直接或间接地和物流打交道。作为价值链上的一个环节,有效的物流管理在提高您部门绩效上起着重要作用;同时,您对物流的支持更能改进公司总体的客户服务并降低成本。在课程中,讲师以深入浅出的方式,结合案例分析,让学员能够全面而深刻地理解物流,建立与物流......

制造型企业全面质量管理(TQM)实战训练 上海:2020年02月27日

必赢客湖北快3计划软件课程目标 课程背景:残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是......

呼叫中心运营绩效管理与成本控制实战训练 北京:2020年02月29日

培训受众: 呼叫中心运营管理经理及主管 课程收益: 全面了解呼叫中心运营管理体系 掌握指标间的关联关系,有效管理客户满意度并进行成本控制 掌握呼叫中心运营管理方法及业界实践介绍 课程大纲: 模块一:呼叫中心运营管理体系介绍 1.1呼叫中心运营管理体系的重要组成部分 1.2呼叫中心的战略指标内容—&mdash......

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QC七大手法+8D原则 主讲:罗老师

◆质量管理在反映、分析、处理和控制质量问题时都离不开数据,正确的收集、使用数据是质量管理的基础。如何识别问题寻找改善的空间?◆如何降低成本?如何提高管理的效率?掌握基础的统计管理工具,解决发生在身边的质量、成本、效率问题。◆本课程详细介绍了新旧QC7工具的应用方法和持续改进的思想......

企业培训师专业授课能力提升 主讲:张老师

封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享设计思路:针对以上问题,让我们同分享《企业培训师专业授课能力提升训练》目的是帮助企业内部培训师系统地掌握实用有效的各类授课技巧,从成人学习心理学掌握到克服授课中的紧张情绪,从提升授课语言魅力到掌握授课全......

情境领导 主讲:谢老师

必赢客湖北快3计划软件20世纪60年代中期,组织行为学专家,博士保罗赫塞创建了美国领导力研究中心。半个世纪以来,该研究中心不断对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究,为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计,专著成一册。目......

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