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近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

珠联璧合——客户忠诚计划与行动指南 杭州:2019年11月15日

加拿大28课程收益 基于客户价值贡献、行为特征和服务需求进行市场定位,制定营销策略,提供服务资源发挥客户联络的五项职能–客户关怀,信息传递,交易推动,服务提供和情报收集分析客户组织架构与购买角色,制定个别化的关系策略,从而建立长期的互利共赢关系及时应对客户投诉和流失,减少负面影响,进而发现持续改进服务和产品创新的机会......

客户忠诚营销与俱乐部积分运营—数字化时代赢得核心客户价值的行动方法 北京:2019年11月15日

课程价值: 数字化时代的客户忠诚计划出现全新的变化,会员经济、订阅服务、自主服务、在线社区,全新的数字营销技术和移动社交应用带来了客户忠诚营销的全新应用和发展空间。 忠诚营销在数字经济时代显现出前所未有的商业价值。研究表明,40%的忠诚客户愿意为了获得更好的服务多支付10%的金额,忠诚客户与企业持续保持良好关系的意愿是......

客户关系管理实战训练 厦门:2019年11月21日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,......

深度营销-客户开发与客户关系管理 北京:2019年11月22日

培训对象: 从事客户销售的营销管理者和销售人员、市场人员 课程目标: 学习客户关系管理的工具与方法 学习并掌握电话开发客户的技巧 学习并掌握拜访客户与建立关系的方法 学习客户关系维护的技巧与方法 授课形式: 崔老师擅长运用各种培训方式,本课程结合讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等多种授课方式,有效......

《O2O客户体验》课程 深圳:2019年11月25日

加拿大28课程目标 1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验,应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

如何向客户高层成功销售 深圳:2019年10月31日

课程介绍 本课程将通过介绍向高级管理人员销售所需掌握的技能和战略,帮助学员在实际销售工作中更加有效地缩短销售周期和把握重要业务机会,最终实现公司的收入和利润的增长。通过案例分析,介绍向高级管理人员销售的方法,帮助专业销售人员创造、保持和利用与客户组织中高级管理人员的关系。 课程收益 1、陈述锁定合适高级管理人员的技巧 2、描述接触高管机的4种方式 3、掌握与客户组织中的高级管理人员建立可信度的方法 4、制定“价值方针模版”与“年度回顾&rd......

打造高效的营销团队 深圳:2019年11月14日

课程介绍 商场如战场,如何打造一支金牌销售队伍在市场上为企业冲锋陷阵,这是令很多销售队伍管理者向往却又头痛的事情。在销售队伍管理中,管理者常常面对下面的问题: 1.销售队伍应该采用什么样的组织架构? 2.如何打造销售队伍的狼性文化? 3.在招聘销售人员时如何避免看错人?如何识别销售精英? 4.如何通过有效培训让销售人员快速胜任工作?如何成为教练式销售经理? 5.如何激励销售人员?如何解决黑暗期、平台期销售人员的动力问题? 6.如何建设销售队伍积极进取的组织气氛? 7.如何设计......

经销商单店爆破“五连环” 上海:2019年11月16日

加拿大28课程背景: 今天对于很多成长性品牌来说,如何帮助经销商快速提升终端门店销量是区域经理日常工作的头等大事。但是大部分区域市场品牌销量水平增长已经饱和,要提升销量,只有靠垂直增长——“单店营销”提升。要理解“单店营销”,我们还是先来分解终端门店顾客消费流程。消费行为一般遵循这样的流程:S1:品牌认知(含电视、户外路牌、车载、广播、短信、DM传单、路演、促销等)→S2:店招吸引(店面形象,含橱窗,氛围......

销售渠道运营与管理 北京:2019年11月29日

加拿大28课程介绍: 市场竞争日趋残酷,如何抓住机遇寻求突破? 海外出口转国内销售,企业的战略调整如何转危为安? 现代企业危机的出路何在?是产品,是技术,是资金,是人才? 本课程中我们将需思考的一些最基本问题: 1. 我们卖的是什么?-行业的对手众多纷纭,我们靠什么取胜? 2. 卖给谁?-客户的选择日益增多,但我们的客户在哪里? 3. 他们有什么特点? 4. 他们大多在什么地方卖? 5. 我们产品(用户)通过谁卖(买)?-渠道主导市场还是品牌引导消费? 6. 他们为什么会卖我们的产品?......

铁甲英豪之营销战队打造 广州:2019年12月07日

加拿大28培训对象: 企业全体营销管理者,营销经理、总监,区域经理等营销精英人员 课程收益 1、学会储备和锻造骨干是团队持续成长的保障; 2、选择最佳挖掘销售线索方法并制定计划; 3、了解客户现状, 发现客户困难,分析影响客户; 4、选择最佳挖掘销售线索方法并制定计划; 5、说服客户对我们的产品、服务,经验感兴趣。 课程特色 实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。 课程大纲 一、铁军销售......

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侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...

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